일반 약관

1. 정의

고객: Toradex에서 제품을 구매하는 법인.
Toradex: Toradex AG, Ebenaustrasse 10, CH-6048 Horw, Switzerland.
Toradex 제품: 소프트웨어, Toradex 공장에서 설치 또는 추가되지 않은 부품을 제외한 Toradex 제품.
주문 확인서: 고객이 주문한 제품에 대해 Toradex가 발송하는 공식 서면 확인.
가격: 주문 확인서에 명시된 가격.
제품: 주문 확인서에 설명된 대로, Toradex 제품 및 제3자 제품을 포함할 수 있음.
제3자 제품: Toradex 제품이 아닌 제품.
소프트웨어: 컴퓨터 운영체제, 애플리케이션 또는 미들웨어.
서비스 계약: 주문 확인서에 설명된 대로.
서비스: 이 계약에 따라 Toradex가 수행하는 일반적인 서비스 및 지원.
지원 패키지: 고객이 구매한 특정 지원 서비스 시간을 포함함.

2. 적용

본 약관은 Toradex가 서면 및 구두로 작성한 모든 판매, 서비스 및 진술에 적용됩니다. Toradex는 본 계약에 대한 각 수정 사항을 서면으로 확인해야 합니다. 다른 모든 약관은 제외됩니다.

3. 견적

견적은 명시된 기간 동안만 법적 구속력이 있으며 서면으로 작성된 경우에만 법적 구속력을 가집니다. 기간이 명시되지 않은 경우 기간은 10일입니다.

4. 주문

고객은 서면, 인터넷, 전화 또는 팩스를 통해 주문할 수 있습니다. Toradex가 서면으로 주문 확인서를 보낸 경우에만 주문이 Toradex에 구속력을 가집니다. 고객은 주문 확인서를 철저히 검토하고 오류가 있을 경우 즉시 서면으로 Toradex에 알려야 합니다. 그렇지 않으면 주문 확인서에 명시된 세부 사항이 본 계약에 적용됩니다.

5. 대량 주문

고객은 여러 부분 인도 및 지정된 주문 소집 기간을 포함하는 대량 주문을 할 수 있습니다. 대량 주문은 지정된 기간 동안 유효합니다.

6. 주문 소집 의무 및 벌금

(i)    고객은 적용 가능한 주문 소집 기간 내에 지정된 양의 제품을 소집할 의무가 있습니다.
(ii)    고객이 이 주문 소집 의무를 이행하지 않을 경우 미구매 제품 금액과 연 9%의 지연 이자율에 해당하는 벌금이 부과됩니다.

7. 제품

Toradex는 언제든지 제품, 제3자 제품을 포함하여 변경할 권리를 보유합니다. Toradex는 제품이 변경되더라도 적어도 동일한 기능과 성능을 보장합니다.

8. 서비스

(i)    Toradex가 제공하는 서비스의 응답 시간은 예상치이며 제품 위치의 접근성에 따라 달라질 수 있습니다. 적절한 경우 서비스는 전화 또는 인터넷을 통해 제공될 수 있습니다. 고객은 Toradex가 고객 또는 Toradex의 재량에 따라 고객 또는 Toradex의 현장에서 제품을 검사할 수 있도록 허용해야 합니다. 수리로 인한 교체 제품 또는 부품의 소유권은 Toradex에 이전됩니다. 요청 시 반환되지 않은 교체 제품 또는 부품에 대해서는 고객이 Toradex에 비용을 지불해야 합니다.
(ii)    서비스 계약에 명시되지 않은 경우 다음 항목은 서비스에서 제외됩니다: 보증 제외 항목, 예방 유지보수, 현지 근무 시간 외 작업, 주말 또는 공휴일 작업, 구성 변경, 이전, 소모품, 배터리, 디스켓, 바이러스 제거, Toradex의 판단에 따라 불필요한 작업, 전기 환경, 데이터 또는 소프트웨어 전송.
(iii)     제3자 제품은 제조업체 또는 라이센서 보증에 따라 수리됩니다. 제품 기능에 중요하지 않은 부품은 서비스 계약 기간 내에 서비스되지 않을 수 있습니다.

9. 지원 서비스

(i)    지원 서비스는 고객의 인보이스에 명시된 지원 패키지의 가격 100% 결제에 의해 시작됩니다.
(ii)    지원 서비스의 상태는 요청별로 Toradex에 의해 보고됩니다. Toradex는 지원 서비스 계약에 따라 수행된 작업과 남은 지원 서비스 잔액을 문서화합니다.
(iii)    구매한 지원 서비스가 소진되면 Toradex는 새로운 지원 서비스 계약이 활성화될 때까지 지원 활동을 중단합니다. 구매한 지원 패키지의 만료 후 남은 지원 시간은 몰수됩니다.
(iv)    이 계약에 나열되지 않은 프로젝트 관련 비용은 고객의 사전 승인이 필요하며 추가 비용입니다. 프로젝트 자재는 비용에 18%의 자재 획득 수수료가 추가되어 청구됩니다.

10. 가격 및 조정/배송 비용

(i)   제품 및 서비스의 가격은 순가이며 보험, 배송비, 세금 등 추가 비용을 제외합니다. 가격 및 추가 비용은 견적서에 표시되거나 주문 확인서에 명시된 대로입니다.
(ii)   Toradex는 구성 요소 및 원자재 비용, 일반 제조 비용, 당국의 규제에 따른 비용, 환율, 보험, 운송 또는 관세 비용 등 Toradex가 통제할 수 없는 비용 증가로 인해 제품 및 서비스의 가격을 조정할 권리를 보유합니다.

11. 결제 조건

(i)    제품 또는 서비스의 은행 송금을 통한 사전 결제는 고객이 모든 비용을 부담하는 유로화로 이루어지며 Toradex에서 별도의 통보 없이 청구서 발행일로부터 10일 이내에 이루어져야 합니다. Toradex는 전액 결제가 이루어질 때까지 제품 또는 서비스의 인도를 중단할 수 있습니다. 지연 결제의 경우 미지급 금액에 대해 법정 이자율이 적용됩니다. 모든 징수 비용은 고객이 부담합니다.
(ii)    지원 서비스의 결제는 최종입니다. 구매한 지원 패키지는 취소할 수 없으며 미사용 지원에 대해 환불되지 않습니다. 구매한 지원 패키지의 만료 후 남은 지원 시간은 몰수됩니다.

12. 보상 한도

고객이 Toradex의 채권에 대해 상계("Verrechnung")를 청구하려면 Toradex의 승인을 받아야 합니다.

13. 배송

(i)    주문 확인서에 배송 기간과 배송 장소가 표시됩니다. 배송 기간은 대략적이며 부분 배송이 가능합니다.
(ii)    Toradex의 사전 서면 승인이 없는 상태에서 고객이 배송을 거부할 경우, 고객은 배송 거부로 인한 모든 비용 또는 손실을 부담해야 하며, 고객이 배송을 수락할 때까지 비용을 지불해야 합니다. Toradex는 배송 거부의 경우 계약을 철회할 권리를 보유합니다.
(iii)    Toradex는 고객이 대략적인 배송일이 만료된 후 2주 이전에 서면으로 상기시키지 않은 경우에만 배송 실패에 대한 책임을 질 수 있습니다. 고객의 사전 계약 철회는 제외됩니다.

14. 위험

제품의 손실 위험은 배송 시 고객에게 이전됩니다. 명백히 누락되거나 손상된 포장은 서명 전에 운송장에 기재해야 합니다.

15. 검사

고객은 수령 시 제품을 검사해야 합니다. 이 검사 중에 눈에 보이는 결함이나 불일치가 나타나면 고객은 7일 이내에 Toradex에 서면으로 알려야 합니다. 이 기간이 지나면 고객은 제품을 수락한 것으로 간주됩니다. Toradex가 제품 반환에 동의하는 경우, 제품은 원래 상태와 포장 상태로 반환되어야 하며, 반품 메모와 구매 증명이 포함되어야 합니다. 반품 비용은 고객이 부담합니다.

16. 보증

(i)    Toradex는 Toradex 제품 및 서비스가 인도 시 명세서와 해당하는 경우 일반 산업 표준 및 관행을 준수한다고 고객에게 보증합니다. 추가 보증은 제외됩니다.
(ii)    Toradex는 제품 및 서비스의 수리 또는 교체에 대한 고객의 권리를 독점적으로 결정합니다. 이를 위해 Toradex는 고객 또는 Toradex의 재량에 따라 고객 또는 Toradex의 현장에서 제품 및/또는 서비스를 검사할 권리가 있습니다. Toradex가 수리 또는 교체하지 못할 경우 고객은 제품 및/또는 서비스의 가치 감소에 해당하는 구매가를 청구할 권리가 있습니다("Minderung"). 제품 및/또는 서비스의 가치 감소가 구매가에 해당하는 경우를 제외하고 구매 계약을 취소할 권리는 제외됩니다("Wandelung"). 수리 또는 교체 시 확장되거나 교체된 구성 요소 또는 장비의 소유권은 Toradex에 이전됩니다. 모든 보증 청구에 대해 고객은 Toradex의 표준 반품 승인 절차("RMA")를 준수해야 합니다.
(iii)    Toradex는 고객 또는 제3자의 무단 수정, 설치 오류, 호환성 문제, 외부 영향, 특정 목적의 적합성, 제3자 제품, 지침에 따른 서비스 등으로 인한 결함에 대해 보증하지 않습니다.
•    Handling errors, intervention or modification of the Products by the Customer or an unauthorized third party;
•    Defects which have been caused by incorrect installation by the Customer or a third party acting on the Customer’s behalf;
•    Compatibility and functioning with other products, unless expressly warranted;
•    Defects which have been caused by outside influences;
•    Fitness of the Products for any particular purpose;
•    Third party products for which the respective manufacturer is responsible;
•    Services which have been performed in accordance with the instructions.
(iv)    Toradex와 그 제조업체는 새 것이나 새 것에 해당하는 부품이나 예비 부품을 사용하며 산업 표준 및 관행을 준수합니다. Toradex는 새로운 또는 재생된 예비 부품 및/또는 구성 요소를 사용할 권리를 보유합니다. 예비 부품은 새 것이거나 재생된 것일 수 있습니다.

17. 책임 제한

(i)    Toradex의 직간접적인 손해에 대한 책임은 중과실 및 고의적인 부정행위로 제한됩니다. 그 외의 책임은 제외됩니다.
(ii)     불가항력 조항은 영향을 받지 않습니다. 스위스 제품 책임법에 따른 청구는 위의 책임 제한에 영향을 받지 않습니다. Toradex에 대한 제품 책임 청구 시 고객은 해당 청구에 대한 방어를 돕습니다.

18. 지적 재산권 (IP)

(i)    Toradex는 제품에 대한 모든 Toradex의 IP를 보유합니다. Toradex는 제품 사용이 제3자의 IP를 침해한다는 청구로 인해 발생하는 모든 비용 및 책임으로부터 고객을 면책합니다. IP 침해가 발생할 경우, Toradex는 제품을 회수, 교환 또는 수정하거나 고객에게 적절하게 환불할 수 있습니다. 고객은 소송, 협상 및 청구 합의를 할 수 있으며, 소송이 고객의 제품과 직접 관련된 경우 Toradex를 지원해야 합니다. 고객은 제품 또는 그 안에 있는 IP의 무단 사용을 즉시 Toradex에 통지해야 합니다.
(ii)    Toradex does not indemnify Customer for
•    unauthorized modification of Product or Service;
•    3rd Party Products;
•    Software;
•    claims caused by the use of Products in combination with everything not supplied by Toradex.
(iii)    지원 서비스 계약에 따라 고객을 위해 특별히 수정된 장치 드라이버는 Toradex의 소유로 유지됩니다. Toradex는 드라이버의 바이너리 버전만 제공합니다. 소스 코드는 고객에게 제공되지 않습니다.

19. 소프트웨어

Toradex가 소유하지 않은 소프트웨어는 소프트웨어 라이선스 제공자의 라이선스 및 보증에 따라 제공됩니다. Toradex는 필요 시 제품과 함께 고객이 필요한 소프트웨어 라이선스를 함께 제공합니다. 고객은 해당 라이선스를 준수해야 합니다.

20. 수출 통제

고객은 제품에 스위스, EU 및 미국의 수출 통제 법령 및 인도되거나 사용되는 국가의 법률이 적용될 수 있는 기술 및 소프트웨어가 포함될 수 있음을 인정합니다. 고객은 이러한 모든 법률을 준수해야 합니다. 제품은 관련 수출 통제 당국의 사전 동의 없이 제한되고/또는 금지된 최종 사용자나 국가 또는 대량 파괴 무기 또는 집단 살해와 관련된 사용자에게 판매, 대여 또는 양도될 수 없습니다. 고객은 스위스, EU 및 미국의 규제가 정기적으로 변경될 수 있음을 이해하고 인정하며, 따라서 고객은 최신 적용 규정을 참조해야 합니다.

21. 불가항력

Toradex는 합리적으로 통제할 수 없는 상황으로 인해 발생하는 성능 지연(배송 또는 서비스 포함)에 대해 책임을 지지 않으며 성능을 위한 시간 연장을 받을 권리가 있습니다. 예로는 파업, 테러 행위, 전쟁, 운송/공급업체/생산 문제, 환율 변동, 정부 또는 규제 조치 및 자연 재해가 있습니다. 이러한 상황이 2개월을 초과할 경우 본 계약은 어느 한 쪽 당사자에 의해 보상 없이 종료될 수 있습니다.

22. 종료

(i)    Toradex may terminate this Agreement with immediate written notice if Customer:
•    breaches or Toradex suspects Customer has breached export control laws;
•    does not pay and payment has not been received within 2 weeks although Toradex has given Customer notice of such default and set Customer an additional term for payment ("Nachfrist");
(ii)    Either party may terminate if the other:
•    commits a material or persistent breach of this Agreement and fails to remedy this within 30 days of written notice from the other;
•    becomes insolvent or is unable to pay debts as they fall due.

23. 기밀 유지

각 당사자는 "기밀"로 표시된 상대방의 모든 정보를 엄격히 기밀로 유지해야 합니다. 양 당사자는 상대방으로부터 별도의 지시가 없으면 관계를 기밀로 간주하지 않습니다.

24. 데이터 보호

고객 데이터는 적용 가능한 데이터 보호 법령에 엄격히 따라 보유 및/또는 전송됩니다. 고객은 고객의 개인 데이터가 스위스 또는 EU 외부의 Toradex 회사로 전송될 수 있으며 그 국가가 다른 수준의 데이터 보호를 제공할 수 있음을 동의합니다. Toradex는 상응하는 수준의 데이터 보호를 보장하기 위해 충분한 보호 조치를 취할 것입니다.

25. 기타 고객 의무

고객은 제품의 선택 및 목적에 대한 적합성에 대한 책임이 있습니다.
    고객은 Toradex에 연락할 때의 전화 및 우편 요금을 부담합니다.
   Toradex는 고객이 계약상 의무를 수행할 수 있도록 합리적인 협력, 정보, 시설 및 접근을 제공해야 하며 그렇지 않을 경우 Toradex는 서비스나 지원을 제공할 의무가 없습니다. 고객은 서비스 중 모든 데이터의 백업 및 기밀성을 포함한 법적 및 규제 요구 사항에 대한 책임이 있습니다.

26. 준거법 및 관할권

본 계약은 스위스 법에 따라 규율됩니다. 본 계약에는 루체른(Luzern-Land) 법원의 독점적 관할권이 적용됩니다. 국제물품매매계약에 관한 UN 협약은 제외됩니다.

27. 변경 사항

Toradex는 언제든지 본 약관을 변경하거나 업데이트할 권리를 보유하며, Toradex 웹사이트(www.toradex.com)에 업데이트된 버전을 게시하면 효력이 발생합니다. 고객은 정기적으로 약관을 검토할 책임이 있습니다.

28. 기타 사항

제품 및 서비스 계약, 현재 Toradex 정책 및 고지 사항에 대한 자세한 내용은 www.toradex.com에서 확인할 수 있습니다. 고객은 추가 업데이트를 위해 이 웹사이트를 참조해야 합니다.

Toradex와 거래해 주셔서 감사합니다.

(T&C 20171024)

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